고맙습니다.한두사람의 힘과 지혜로 움직일만큼 건강보험제도나 그 운영주체인 공단은 가볍지 않습니다. 한국통신에 의뢰하여 얻은 결과는 80%미만이지만공단시스템에서 얻은 결과는 약 84%를 상회하여 일반 어느 콜센터에도 뒤지지 않는 수준입니다. 전 직원이 함께 노력한 결과입니다.공단직원들은 민원서비스를 최고의 가치로 알고 있으며 그 가치를 위하여 노력하고 있습니다. 상담스킬이 부족한 점에 대하여도 잘 알고 있으며 동료직원을 거울삼아 스스로 고쳐나가고 있습니다. 올 한해는 달라지는 모습을 많이 보여드리고 싶습니다.공단의 노력을 알려 주셔서, 있는 그대로 알려 주셔서 정말 고맙습니다.더 노력하겠습니다.
