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고대구로, '퇴원환자 전화서비스' 실시
[ 2000년 08월 06일 09시 59분 ]
고대 구로병원은 최근 각 병동에서 퇴원한 환자들의 지속적인 건강상태를 파악키 위해 '퇴원환자를 위한 전화서비스'를 실시하고 있다.

병원 간호부(부장 이현숙)는 6일 "각 병동에서 퇴원한 환자들의 활동정도와 식사상태, 투약과 증상 등을 체크할 수 있도록 전화서비스를 실시하게 됐다"고 밝혔다.

이 서비스는 퇴원 다음 날 병동의 수간호사나 간호사가 퇴원 환자의 집으로 전화를 걸어 환자의 상태를 보다 정확히 파악하는 것으로 퇴원 후 건강상태에 대해 불안해하는 환자들에게 많은 도움을 주고 있다.

동 8층 조윤수 수간호사는 "전화의 취지를 설명하고 환자들과 통화하다 보면 자신의 상태를 확인할 수 있기 때문에 만족해 한다"며 "전산에 입력된 환자들의 연락처가 변경된 경우가 많기 때문에 퇴원 환자의 연락처를 정확히 확인하고 있다"고 말했다.

한편 구로병원에서는 그동안 환자들에게 많은 불편을 주어 왔던 퇴원시 외래진료예약 절차를 간소화하여 퇴원 환자의 원스톱 서비스를 시행함으로써 환자 퇴원수속시 외래 예약과 수납을 함께 처리하고 있다.
안상순기자 s2a@dailymedi.com
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