스코트-레빈社가 시행한 'Pharmaceutical Company Image 2000'에 의하면 미국 약국에서 가장 높게 평가받는 제약회사는 머크社인 것으로 나타났다.
머크 다음으로는 화이자, 스미스클라인 비참, 글락소 웰컴, 노바티스 순이었다.
한편, 의사, 간호사, 의료보조원은 화이자社를 가장 호평했다.
이번 조사는 거대 제약회사간의 인수합병과 제휴, 소비자 직접광고의 증대, 미국대통령 선거 캠페인에서 처방약물의 약제비가 이슈가 되고 있는 가운데 진행됐다.
약국에서는 제약회사 평가시 가장 중요하게 고려하는 3가지로 가격정책, 회계담당자의 능력, 회사와의 계약을 꼽았다.
의사들이 가장 중요하게 생각하는 것으로는 연구개발, 신뢰도, 교육수준 등이었다.
'Pharmaceutical Company Image 2000'은 27개과의 의사, 간호사, 의료보조원, HMO 책임자, 약사를 대상으로 조사됐다.
응답자들은 제약회사 평가시 중요한 특성으로 서비스 수준, 마케팅 프로그램, 연구개발, 복약정보, 가격정책, 부가가치 서비스, 신뢰도, 객관적 판촉, 교육수준, 견본품 제공정도, 지역사회 도달도, 제품구성 등을 꼽았다. |
