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심평원, 요양급여비용 심사현황 ARS서비스
[ 2000년 10월 06일 04시 09분 ]
건강보험심사평가원(원장 서재희)이 '요양급여비용 심사처리현황을 음성자동응답시스템으로 안내하는 서비스를 개시했다.

이번 자동응답서비스는 심사진행여부에 대한 요양기관의 불편을 최소화하고 나아가 대국민 서비스를 도모할 목적으로 실시됐다.

따라서 본원과 각 지원에 접수된 8월 접수분부터 '02-703-0161'로 심사처리현황이 자동응답서비된다.

한편 심평원은 오는 2001년 2월부터는 종전의 ARS(음성자동응답시스템)보다 향상된 CTI(컴퓨터를 이용한 전화서비스통합 시스템)을 본격 선보일 예정이다.
안상순기자 s2a@dailymedi.com
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