고대안산병원(원장 최종욱) 방문환자 73%가 차후 재내원을 희망한다고 답해 환자만족도가 향상된 것으로 나타났다.
병원은 최근 외래 231명, 입원 281명을 대상으로 2/4분기 환자만족도 설문조사 결과를 통해 이같이 밝혔다.
조사결과에 따르면 외래의 경우 환자 및 보호자 4명중 1명(25%)이 병원의 서비스에 만족하고 있는 것으로 나타났다.
또 입원은 2명중 1명(50%)이 만족한다고 평가, 지난 1/4분기보다 뚜렷한 향상을 보였다.
아울러 재내원을 희망하는 사람은 외래가 73.5%, 입원이 74%로 1/4분기 조사보다 각각 7%, 26%로 향상돼 환자를 위한 병원 서비스가 개선되고 있는 것으로 분석됐다. |
