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삼성서울병원, ISO 9002 인증 획득
[ 2000년 11월 16일 12시 18분 ]
삼성서울병원(원장 하권익)이 국내 병원계 최초로 시설관리부문 ISO 9002 인증을 획득했다.

병원은 한국품질환경인정협회(KBA)가 인정한 한국능률협회 인증원으로부터 지난달 27일자로 ISO 9002 인증서를 발부 받았다고 16일 밝혔다.

이번 인증서 발급은 한국능률협회인증원의 9월부터 10월까지 서류 및 현장 실사 등 엄격한 심사과정을 통해 이뤄졌다.

ISO는 제품과 서비스의 국제적 교환, 기술의 국제간 협력활동 등을 촉진하기 위해 제정한 기업의 품질 및 환경시스템에 대한 국제표준규격이다.

이에 따라 병원의 시설 및 인적 관리부문이 환자의 만족도를 높일 수 있는 국제적인 수준에 도달했음이 입증된 셈이다.

병원은 ISO 인증획득을 위해 지난 4월부터 9월까지 경영책임, 품질시스템, 계약검토, 공정관리, 구매, 문서 및 데이터 관리 등 19개 분야에 대한 국제적 수준의 매뉴얼화에 성공했다.

병원은 지난해 병원업계 최초로 무재해 5배달성, 안전보건 초일류기업인증, 안전경영대상 수상과 올해 안전보증인증 획득에 이어 국내 최고의 관리시스템을 구축함으로써 최상의 서비스를 제공하고 있음을 재확인 했다고 밝혔다.

병원 지원팀의 김기섭 주임은 "환자들의 불편사항이 발생하더라도 모든 업무가 서류화되고 간소화돼 신속히 처리할 수 있다"고 말했다.

이번 인증의 실무책임을 담당한 임운택 시설팀장은 "꾸준한 시설관리체계의 구축과 시설관리 업무 손실을 줄임으로써 수준을 한단계 높였다"고 의미를 설명했다.
김태형기자 thkim@dailymedi.com
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