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약국 불친절, 의약분업 이후에도 여전
[ 2000년 12월 06일 12시 58분 ]
약국에 대한 소비자의 불만의 상당수가 서비스의 불만보다는 불친절이 주류를 이루고 있는 것으로 나타났다.

한국소비자 보호원 등 소비자보호 업무담당 기관이 공동운영하는 소비넷에 분업 이후 게시된 불만 사례20건 중 불친절 관련 상담건수가 6건으로 가장 많았다.

내용은 일반의약품인 종합감기약 낱알 판매시 불친절, 카드 수수료 요구, 청결하지 못한 약국환경 등의 지적이었다.

다음으로는 처방약 조제시 약사의 실수에 따른 보상, 야간조제 가산율에 대한 불만 등이 각각 3건으로 많았다.
주경준기자 ital@dreamdrug.com
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