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메디다스, 의사랑 레퍼런스 북 발간
[ 2001년 02월 15일 10시 25분 ]
e-헬스케어 전문 기업인 (주)메디다스(대표 김진태)는 최근 고객지원 담당자들의 자질 향상과 서비스 표준화를 위해 '의사랑 레퍼런스 북' 을 발간했다.

모두 1,000여 페이지 분량의 이 책은 크게 기본편과 옵션편으로 나뉘어져 있다.

기본편에서는 의사랑에 대해 기본 오퍼레이션 및 설치방법 등이 서술되어 있으며 의원 및 병원업무의 이해와 보험청구 업무 등에 대해 상세하게 기술되어 있다.

옵션편은 의사랑에서 세부적인 사항을 Q&A형식으로 제작해 대리점 직원들이 문제해결을 쉽게 할 수 있도록 구성됐다.

메디다스측은 앞으로 의사랑 레퍼런스 북을 대리점 직원들이 고객직원을 하는데 있어서 기본적인 업무지침서로 활용할 예정이다.

교육기획팀 김의수 팀장은 "의사랑 레퍼런스 북은 최근 2년간 실시한 고객지원 담당자들의 교육 내용을 체계적으로 정리해 책자로 제작한 것이다. 앞으로 이 책을 통해 고객들에게도 보다 체계적이고 표준화된 서비스를 제공할 계획"이라고 제작의의를 설명했다.

한편 메디다스는 전자차트 시스템 '의사랑 2000', 약국 경영 프로그램 '@pharm MEMBERSHIP 4.1', 인터넷 건강관리 서비스 건강샘(www.HealthKorea.net)등의 사업을 전개해 좋은 반응을 얻고 있다.

특히 지난해 9월에는 한국능률협회의 인터넷경영대상에서 최우수상을 수상하기도 했다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
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