2026년11월11일wed
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
보험공단, 민원폭증 '사이버'로 완전 해결
[ 2001년 03월 01일 09시 00분 ]
건강보험관리공단(이사장 박태영)이 대국민 서비스의 제고를 위해 사이버 민원업무를 강화하고 나섰다.

건강보험공단은 홈페이지(www.nhic.co.kr)를 이용해 추진하고 있는 사이버민원 강화방안으로 사이버민원 전담팀을 신설하고 업무영역을 대폭 확대했다고 1일 밝혔다.

공단은 최근 민원관리실안에 3명으로 구성된 전담팀을 구성하는 한편 전국 235개지사에 사이버 민원담당자를 2명이상씩 확보, 급증하는 민원업무를 담당토록 했다.

전담팀은 특히 '실명나도한마디' 등 홈페이지로 접수되는 모든 민원의 경우 관련부서의 협조하에 처리하고 새로운 사이버민원업무를 개발과 각종 민원에 대한 통계를 담당한다.

공단은 전담팀 신설로 ▲민원처리 기한 평균 2일 단축 ▲신속한 신규업무 개발 ▲민원공백 해소 등의 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.

공단은 또한 ▲전자문서교환서비스(공·교-3월, 직장-4월) ▲지역가입자 보험료 계산 프로그램(4월) ▲진료비 지급확인 요양기관 서비스(7월) ▲수진자 자격조회 서비스(7월) 등 새로운 민원업무를 추가할 계획이다.

공단 관계자는 "모든 민원업무를 인터넷으로 서비스한다는 목표아래 새로운 신규 서비스의 개발에 박차를 가하고 있다"고 말했다.
김태형기자 thkim@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상