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메디다스, '미소캠페인' 성공적 마무리
[ 2001년 05월 04일 03시 09분 ]
e-헬스케어 전문 기업인 (주)메디다스(대표 김진태)는 지난 4월 3일부터 이달 3일까지 고객만족도 향상을 위해 실시한 '미소캠페인'이 성공적으로 마무리 됐다고 4일 밝혔다.

메디다스에 따르면 이번 미소캠페인 기간동안 전국 20개 A/S 센터 대리점 직원들과 본사 고객지원 담당자로 구성된 지역별 전담조가 제주도를 포함한 전국 1만여개 병원·약국 고객을 직접 방문했다.

이와 함께 메디다스는 행사 기간동안 ▲전자차트 시스템 업그레이드 ▲전산 시스템 상태 진단 ▲미소센터·초고속원격지원 서비스 미소넷 등에 대한 서비스 안내도 실시했다.

회사 관계자는 "이번 행사를 통해 고객과 회사와의 신뢰를 높일 수 있었다"며 "미소캠페인 기간동안 현장에서 청취한 고객들의 서비스, 프로그램 개선 요구사항을 자료로 구축해 앞으로 서비스 정책에 적극 반영할 계획"이라고 밝혔다.

한편 이번 행사기간 동안 약국 400여 곳과 병원 60여 곳에서 초고속 통신망 가입신청을 해 메디다스의 '미소캠페인'이 병원과 약국의 정보화를 보다 앞당기는 데 기여한 것으로 평가된다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
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