데일리메디 醫·政갈등 악화 정보업체 '죽을 맛'

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醫·政갈등 악화 정보업체 '죽을 맛'


[ 2001년 07월 05일 02시 32분 ]

요즘 국내 의료정보업체들은 '고래 싸움에 새우등 터진다'는 속담을 절실히 체험하고 있다.

얼마전 정부가 마련한 보험재정안정 종합대책에 대해 의료계의 반발이 거센 가운데 변경된 의료 정책을 전산시스템에 모두 반영해야 하는 의료정보업체들은 정부와 의료계의 대립이 고조되자 난처한 지경에 이르렀다.

특히 최근 의협이 비상대책위원회를 열고 이달 1일부터 실시에 들어간 차등수가제와 통합진찰료 등 정부의 종합대책 후속조치를 전면 거부한 채 현행 진료방식을 고수키로 결정함에 따라 의료정보업체들의 입장은 더욱 곤란해졌다.

실례로 병·의원에 전자차트를 공급하고 있는 의료정보업체에서는 고객들에게 개정된 통합진찰료 방식에 따라 진찰료·조제료 등의 금액을 수정해 사용할 수 있는 안내문을 발송하고 7월 수가변경이 적용된 프로그램도 곧 배포할 예정이다.

그러나 전자차트를 사용하는 동네 의원에서는 의협 방침에 따라 프로그램 변경작업을 보류하거나 현행 상태를 그대로 유지하고 있어 진료비 계산착오, 보험청구시 청구금액 삭감 등 프로그램 미변경으로 인한 부작용이 우려되고 있다.

의료정보업체의 한 관계자는 "의원등 고객들에게 전산 프로그램 변경과 관련해 접촉을 하면 냉담한 반응을 보일 때가 많다"며 "고객이 바뀐 프로그램으로 변경 작업을 하지 않고 향후 문제가 발생했을 때 업체에 책임을 돌리는 경우가 종종 발생한다"며 어려움을 토로했다.

이와 함께 정부의 갑작스런 의료정책 변경도 이들 업체들을 힘들게 하는 주요인이다.

업계의 한 관계자는 "지난해 의약분업 실시 후 보험수가 정책이 모두 43차례나 변경됐다"며 "이로 인해 10회 이상 프로그램을 수정해 고객에게 배포했다"고 말했다.

그는 "특히 일부 소규모 업체의 경우 잦은 정책변경으로 인한 프로그램 수정 작업과 기존 고객의 AS에 소요되는 경비를 감당하지 못해 문을 닫은 곳도 있다"고 덧붙였다.

한편 대형병원의 전산실 근무자들도 이달 들어 통합진찰료가 실시되면서 고생이 이만저만이 아니다.

통합진찰료 실시에 대한 정부고시가 시행을 불과 5일 정도 앞둔 시점에 급작스럽게 발표되자 각 병원 전산실 근무자들은 이 기간 내내 며칠씩 밤을 세워가며 프로그램 변경 작업에 매달렸다.

한 대학병원 전산실 근무자는 "개정될 정책 내용이 시행 하루 전에 발표되는 경우도 빈번하다"며 "1년에 몇번씩 요양급여기준이 바뀌는 통애 정신을 차릴 수가 없다"고 고통을 토로했다.

이 관계자는 "정책이 바뀌더라도 미리 준비할 수 있는 여유 시간을 주는 것도 아니고 시행일 직전에 통보해 변경하라고 하니 너무 힘들다"며 불평을 털어놓았다.

그는 또 "정부는 구체적인 세부사항에 대해서는 아무런 대책을 내놓지 않고 단지 정책만 발표하면 그만"이라며 "결국 아쉬운 쪽은 병원이기 때문에 일선 실무자들만 대책마련에 골머리를 앓고 있다"고 하소연했다.