데일리메디 서울중앙병원 장례식장 개관한달 '인기 상한가'

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서울중앙병원 장례식장 개관한달 '인기 상한가'


[ 2001년 07월 06일 03시 30분 ]

5일로 개관 한 달을 맞은 서울중앙병원 장례식장. 출범 당시 캐치프레이즈는 "규모와 시설에 걸 맞는 최고의 서비스를 제공해서 장례문화의 새장을 열자"로 집약된다.

병원측은 "예상이 적중하고 있다"며 "높은 인기를 구가하는 중"이라고 자평한다. 주요 일간지 부음란에 서울중앙병원 게재 횟수가 늘고 있는 것이 반증하는 사례.

실제 서울중앙병원은 장례식장 소문이 회자되면서 이용률이 상당히 높아지고 있다. 전체 27개의 빈소중 평균 13~24개가 활용된다. 외부 인사의 비율이 60%고 나머지 40%는 병원 이용객들이다. 병원은 앞으로 더욱 높아질 것이라는 예상을 하는 것은 물론이다.

국내 최대 평수인 150평 빈소도 육인수 전의원(故 육영수 여사 오빠)에 이어 현재는 오제도 검사 5일장이 치뤄지고 있다. 150평은 하루 이용료가 2백만원이다.

장례식장 관계자는 "반응이 좋다. 깨끗한 환경에서 모든 걸 해결할 수 있으니까 상주나 그 가족들이 만족하는 것 같다"고 현황을 소개했다. 전체적으로는 40평대 이용률이 가장 높고 VIP 유치도 늘어나는 추세다.

특히 병원 장례식장에서는 처음 설치한 객실은 상한가를 치고 있다. 9평, 15평, 25평 세 타입으로 구분되는데 상주 가족들이 호반응을 보인다는 것이다. 어떤 상주는 객실을 3개나 예약할 정도였다고 한다.

또 빈소 자체에서 독립적으로 모든 것이 해결됨에 따라 종교 차이로 인한 오해나 불만도 말끔히 해소됐다. "예전에는 종교 때문에 상주간 마찰도 간혹 있었다"고 관계자는 설명했다.

병원 장례식장과 관련된 일화가 몇 가지 있다. 장례식장은 2층부터 빈소가 마련돼 있어 쾌적한 1층은 전혀 장례식장 같지 않다. 그래서인지 장례식장 간판을 보고 현관에 들어와서도 어리둥절해 하거나 안내원한테 "여기 장례식장 맞아요"라고 묻는 경우가 간혹 있다는 것.

택시 기사들중에는 대리석으로 장식된 장례식장을 보고 장례식장이 아닐 것으로 판단, 병원 내부를 몇 차례 도는 사례도 있다.

비온 뒤나 날씨가 흐린 날 1~2일뒤 빈소 이용률이 높은 것도 특징. 이는 날씨와 고령환자간 사망관계를 엿볼 수 있는 대목이다.

라이벌인 삼성의료원 관계자들이 장례식장 개관 후 거의 보름간 매일 다녀간 것으로 알려져 앞으로 삼성-현대간 장례식장 경쟁도 볼만하다.

장례식장 관계자는 "사실 원내뿐 아니라 외부에서도 이 곳에 관심이 높다"며 "직원들 친절 재교육을 통해 더욱 높은 서비스를 제공하는 것이 과제"라며 겸손해 했다.