데일리메디 대학병원 '경영혁신·조직정비'요원

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대학병원 '경영혁신·조직정비'요원


[ 2001년 07월 19일 13시 42분 ]

"대학병원들이 쓸데 없이 몸집불리기 경쟁을 하다보니 경영난에 부딪히게 됐다. 대학병원, 이대로 가면 모두 쓰러진다.", "신속한 의사결정을 위해 결재절차를 축소시키는 등 조직을 재정비해야 한다."

이는 전문경영자나 경영학 교수가 한 말이 아니라 바로 당사자인 대학병원에 몸담고 있는 교수와 직원들 입에서 전해진 얘기다.

최근 대학병원계에서는 경영혁신이나 조직재정비가 필요하다는 얘기가 많이 회자되고 있다.

그러나 그 필요성이 많이 대두되고 있음에도 불구하고, 구체적인 실천에 들어갔다는 소식은 좀체로 들리지 않는다.

H대학병원의 한 교수는 "사실 의과대 교수 사회는 아직까지 '경영혁신'이라는 화두를 수용할 만큼 열려있는 분위기가 아니다"라며 권위적인 조직체계를 큰 문제점으로 꼽았다.

이 교수는 이어 "대학병원들이 이대로 방만한 운영을 계속할 경우, 조만간에 구조조정을 해야 하거나 병원간 병합까지 고려해야 되는 상황에 처할 것"이라고 우려했다.

K대학병원의 한 교수도 "병원들도 일반기업체와 같은 경영마인드를 수용할 줄 알아야 한다"며 "교수들이 의료행위와 경영을 완전히 다른 차원에서 생각하려고만 하는 고집을 버려야 한다"고 주장했다.

실제로 진료실 환경미화와 서비스 제고에 많은 신경을 쓰고 있다는 한 전문의는 "가끔 보수적인 교수님들이 내 진료실을 보고 맘에 안들어하는 기색을 보이곤 한다"며 고객서비스 차원의 노력을 이해하지 못하는 것에 섭섭함을 표시했다.

경영개선뿐 아니라 조직재정비에 관한 것도 권위적 체계 또는 각 직급간의 상충된 이해관계로 인해 쉽게 실행에 옮겨지지 못하고 있다.

E대학병원의 한 관계자는 "결재과정을 단축시켜 최종결재권자인 원장에게 서류가 전달되는 시간을 최소화하자는 의견이 제기되고 있지만, 결국 이에 대한 결정권한도 원장 몫이 아니겠느냐"며 조직재정비가 빠른 시일내에 이뤄지지는 않을 것으로 전망했다.

K대학병원 관계자는 "많은 직원들이 조직재정비가 필요하다는 것을 인식하면서도 행동으로는 옮기려 하지 않는다"며 "아마도 재정비에 따른 이해관계가 맞물려, 자신이 손해볼지도 모른다는 생각에서 비롯된 현상일 것"이라고 말했다.

이 관계자는 "그러나 병원 경영혁신이나 조직재정비가 시대의 흐름인 만큼, 더디기는 해도 차츰 변화될 것으로 본다"며 다소 긍정적인 전망을 덧붙였다.

현재 중소병원이나 의원급 의료기관들은 대학병원과 달리 경쟁력을 제고시키기 위해 전문컨설팅기업에 경영을 위탁하고 내원객 서비스에 만전을 기하는 등 경영혁신에 많은 노력을 기울이고 있다.

대학병원들은 '대학병원의 위기'라는 말이 심심찮게 떠도는 현 상황을 그대로 방치할 경우 '위기'를 이겨내지 못한 모종의 상황에 부딪힐지 모른다는 점을 인식해야 할 것이다.