데일리메디 <b>[화제]</b>서울대병원 명물 꽃바구니 보관함

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[화제]서울대병원 명물 꽃바구니 보관함


[ 2001년 08월 04일 02시 59분 ]

서울대병원 1층 외래수납창구 주변은 항상 꽃향기가 그윽하다. 때론 그 향이 진동할 정도로 진한 꽃내음을 풍기기도 한다.

병원 방문객들이 들고오는 꽃바구니와 희귀한 난초들이 병실로 향하지 않고 보관대에 고스란히 진열돼 있기 때문이다.

이러한 꽃바구니만 하루 20여개. 병마에 지친 환자들과 보호자들의 눈을 즐겁게해주는 눈요기이자 일종의 화훼 전시장을 방불케 한다. 병마에 지친 환자나 간병에 힘든 보호자들이 이 곳을 지나치며 잠시나마 마음의 여유를 지닐 수 있는 공간인 것이다.

서울대병원이 병실 환자들을 위해 꽃바구니 반입을 금지시킨 것은 10여년전. 그러다 아예 3년전 본관 외래 1층에 근사한 보관함을 마련했다.

"처음에는 항의하는 내방객도 많았어요. 그러나 지금은 취지를 이해하고 보관된 꽃바구니를 퇴원할 때 보호자나 환자가 찾아가는 문화가 정착됐죠"

병원 안내를 맡고있는 비상계획과 관계자는 "환자의 건강을 위한 병원의 세밀한 배려에 보호자나 문병객들이 흔쾌히 동참하고 있다"고 전했다.

꽃보관함은 모든 내방객의 눈을 즐겁게해줄 뿐만 아니라 환자들의 건강도 지키는 일거양득의 성과를 거두고 있는 명물이 되버린지 이미 오래.

"실제 꽃이나 화초 알레르기를 일으켜 환자들의 병세를 악화시킬 수 있다는 것"이 전문가들의 조언이고 보면 병원측의 조그만 배려가 더욱 빛난다.

서울대병원 내과 민경업(閔庚業) 교수 "일반적으로 전체 인구의 약 20%정도가 알레르기성 비염이나 유사한 질환을 가지고 있다"며 "꽃이나 화초가 병실로 유입되는 것을 차단하는 것이 최선의 예방법"이라고 말한다.

환자를 고객으로 부르며 병원계가 친절을 강조하고 있는 시점에서 서울대병원 꽃보관함은 친절이상의 서비스를 제공하고 있는 참신한 아이디어의 산물인 셈이다.