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고대구로병원 간호부 '고객접점 서비스' 실시
[ 2001년 08월 06일 12시 55분 ]
고대 구로병원 간호부는 최근부터 외래, 수술, 입원, 퇴원환자 등을 대상으로 고객접점 서비스를 실시하고 있다.

구로병원은 병원에서 발생할 수 있는 상황에 맞는 간호서비스를 내원환자들에게 제공하기 위해 친절한 환자 응대법, 환자에 대한 진료절차 소개, 내원시 불편사항 접수 등의 내용을 매뉴얼로 작성해 각 임상과와 병동에 비치했다.

또한 입원환자 서비스를 제고하기 위해 환자응대법에 관한 비디오를 제작해 상영하고 있다.
안창욱기자 dha826@dailymedi.com
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