데일리메디 접속폭주로 EDI건강보험청구 불통상황 지속

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접속폭주로 EDI건강보험청구 불통상황 지속


[ 2001년 09월 03일 02시 50분 ]

2일 정상적인 청구가 진행됐으나 3일부터 다시 접속 폭주로 인한 EDI 보험청구 불통 상황이 재현되고 있다.

3일 한국통신과 개국가에 따르면 31일, 1일 접속물량이 폭주로 인한 과부하로 중계시스템이 정상적으로 가동되지 않은데 이어 3일 접속 불능 사항이 재현돼 약국의 청구가 정상적으로 진행되지 않고 있다.

한국통신에 따르면 31일 밤부터 시작된 접속폭주로 1일까지 청구가 원활하게 진행되지 않았으며 2일 청구 물량이 줄어 정상적인 청구가 이뤄졌으나 3일 2차 접속 증가로 회선부하가 다시 발생했다고 밝혔다.

이는 사실상 시스템 상의 오류가 아닌 접폭물량이 폭주로 인한 정체현상으로 한국통신측도 별다른 방법을 찾기 어려운 상태.

한국통신 관계자는 "CPU와 회선을 최대 수치까지 높여놓은 상태지만 일시에 접속자가 몰리는 병목현상으로 인한 것" 이라며 명절 고속도로 정체현상에 비유했다.

실제 접속량 분석 결과 2일동안 약국만 무려 2만건의 청구가 집중돼 EDI청구약국의 약 60%인 1만여 약국이 청구를 완료한 것으로 조사됐다.

또 1,2일 전체 요양기관 청구건수중 약국의 청구건수가 차지하는 비중이 무려 70~80%대를 육박하고 있는 것으로 나타났다.

이같은 월초 집중현상이 벌어진 이유에 대해 개국가는 지난 8월 차등수가제 등으로 인해 청구를 9월로 미룬 약국이 8,9월분을 한꺼번에 청구하면서 이같은 사태가 발생한 것으로 분석했다.

또 7월 심평원 시스템 교체, 8월 청구지연 등으로 2개월간 평소에 비해 급여비 지급이 늦어지면서 개국가가 조기에 급여비를 받기 위해 월초에 청구를 집중하게 된 것도 이번 병목현상을 부추켰다.

이와관련 한국통신 관계자는 "수요 예측이 사실상 불가능한 상황에서 이같은 사태가 발생하게 됐다" 며 "오는 10월중 예정된 시스템 보강작업을 조기 완료, 병목현상을 조기에 해소할 계획"이라고 밝혔다.

한편 약국의 청구가 정상적으로 진행됐음에도 불구 일부는 접수가 완료되지 않은 경우가 있는 것으로 파악된다며 청구완료가 의심스러운 경우 080-318-5306(한국통신 EDI콜센타)에 문의해 줄 것을 당부했다.

또 전산업체는 병목현상으로 인해 인증까지 절차에 시간이 평소보다 많아 걸리는 점을 유의해 프로그램상에 청구완료 확인창을 꼭 확인하고 접속을 완료해 줄 것을 요청했다.