서울대병원에서 근무하는 직원 10명중 4명정도가 자신의 업무에 비해 보수가 적다고 느끼고 있는 것으로 나타났다.
반면, 73%정도가 자신의 업무에 대한 애착을 느끼고 있어, 서울대병원에 근무하고 있다는 사실에 대해 자부심이 높은 것으로 파악됐다.
서울대병원 비전 21팀이 최근 의사직, 간호직, 보건직, 사무직 등 총 1,031명에 대한 설문결과, 직원들의 업무만족도가 대체로 높은 것으로 밝혀졌다.
설문조사결과 서울대병원 직원들의 업무만족도는 평균 70.6점으로 분석된 가운데 보건직이 76.6점으로 가장 높게 타나난 반면, 의사직(67.2점)과 약무직(65.6점)이 상대적으로 낮은 만족도를 보였다.
보수에 대해서는 직원 40.9%가 적정하지 않다고 응답, '적정하다'(13.6%)보다 월등하게 높게 나타났다.
이는 타병원보다 보수가 적거나 업무에 비해 적절한 보상이 미흡하다고 느끼고 있기 때문으로 분석됐다.
업무량에 대해서도 42.7%가 간호사와 전공의의 업무과중 등을 이유로 '적정하지 않다'고 답해 '적정하다'(19.5%)보다 2배이상 높았다.
하지만 이직할 의사를 묻는 질문에는 40.4%가 '떠나지 않을 것'이라고 말했으며 업무 애착도 72.4%가 긍정적인 반응을 보여 열악한 근무환경에도 불구, 조직 구성원으로서의 자긍심을 가지고 있는 것으로 판단됐다.
아울러 부문별 서비스의 중요도와 관련, 기술적 측면에서는 진료부문(54%), 대인관계 측면에서는 간호부문(58.9%), 시스템 측면에서는 시설환경부문(65.5%) 등이 가장 중요하다고 생각했다.
한편 병원내 영업중인 입점업체중에서는 장례식장 식당이 5점만점에 3.36점을 기록 가장 만족도가 높은 반면, 직원식당이 2.55점에 불과해 가장 낮은 것으로 나타났다.
직원들은 이밖에 ▲부서 이기주의 ▲권위적인 수직체계 ▲의사결정의 폐쇄성 등을 개선사항으로 지적했다. |
