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삼성제일병원 '칭찬캠페인' 전교직원 확산
[ 2001년 11월 08일 12시 36분 ]
삼성제일병원이 최근 시작한 '칭찬캠페인'이 좋은 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다.

8일 삼성제일병원에 따르면 직원들의 사기를 높이고 이를 바탕으로 고객들에게 더욱 친절한 서비스를 제공한다는 취지로 시작된 칭찬캠페인은 '칭찬 릴레이'와 '칭찬스티커 발급', '고객 포상제' 등 다양한 프로그램으로 운영된다.

먼저 '칭찬 릴레이'는 매주마다 병원 내에서 선정된 2명의 우수직원들이 또 다른 직원을 릴레이 추천하는 형식으로, 추천된 직원들의 사진과 프로필을 직원게시판에 게재하는 식이다.

또 직원 상호간에 모범이 되는 직원들을 수시로 칭찬하며 칭찬스티커를 발급, 매월 직원조회에서 최우수 칭찬직원에게 삼성제일병원의 캐릭터 금뺏지를 달아주는 등 병원내의 칭찬분위기가 확산되고 있다.

뿐만 아니라 '고객의 소리통'을 통해 직원들에 대한 칭찬도 적극 접수해 고객들이 직접 친절직원을 추천토록 했다.

병원은 칭찬캠페인을 통해 우수 칭찬 모범직원을 선정, 연말 시상에서 해외연수 등의 포상 기회를 제공할 예정이다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
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