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부산대병원, 외래환자 1일 3천명 돌파
[ 2002년 03월 17일 12시 25분 ]
부산대병원(원장 양웅석)이 1일 외래환자 3천명 시대에 진입했다.

부대병원은 지난달 14일 1일 3,117명 외래환자수를 기록한데 이어 28일에는 개원이래 최고치인 3,260명의 환자가 내원함으로써 1일 3,000명 시대를 맞았다고 17일 밝혔다.

이는 최근 '창구친절행동 클리닉'이라는 특수클리닉을 신설하는 등 고객 만족을 향한 노력의 결실이라는 평가다.

병원은 따라서 최근 9,10일 양일간 직원 37명이 참가한 가운데 창구친절행동 클리닉 연수교육을 실시하는 등 외래환자 상승 분위기를 이어간다는 계획이다.

병원 원무과의 설건석 과장은 이와 관련 "외래환자 3천명 시대를 맞아 고객응대의 최접점이 되는 창구직원들의 친절행동을 생활화하기 위해 교육을 실시했다"며 "매주 또는 매월 한차례 친절교육을 실시할 계획"이라고 밝혔다.
김태형기자 thkim@dailymedi.com
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