가톨릭대 성바오로병원 간호부는 이달부터 친절운동을 전개하고 있다.
병원 간호부는 올 한해 가톨릭대의료원 이념실천 및 간호비전의 일환으로 친절운동을 펴기로 하고, 고객을 대할 때 '3S 응대하기(See,
Stand,Smile)'와 '먼저 인사하기’‘친절한 전화응대’의 3가지를 실천하고 있다.
이를 위해 간호부는 꾸준한 교육과 홍보를 하면서 매월 평가를 통해 저조한 부분을 개선하는 등 이들 운동이 일상생활에 정착되도록 힘쓰고 있다.
병원 관계자는 "친절운동은 고객의 입장에서 생각해 행동하고, 즐거움을 주려는 것"이라며 "친절운동 포스터를 외래와 병동 간호사실, 원내 게시판 등에 부착해 전 병원으로 확산시킬 계획이다"고 강조했다. |
