데일리메디 삼성, 병원서 먼 장례식장이 오히려 장점

로그인 | 회원가입


삼성, 병원서 먼 장례식장이 오히려 장점


[ 2002년 09월 16일 12시 34분 ]

병원 본관과 장례식장 중간에 위치한 야산으로 인해 병원서 상당히 멀리 떨어져 있는 삼성서울병원 장례식장. 개원 초기 병원측은 이용객들이 불편함을 호소하지는 않을까 내심 걱정이 많았다.

지난 96년 장례식장 건립 당시 병원은 본관서 인근 거리에 있는 작은 야산을 구매, 장례식장을 지으려고 계획했으나 소유권 문제가 잘 해결되지 않아 골치를 앓았다.

하지만 이제는 이 같은 고민거리가 오히려 병원 장례식장의 장점으로 승화됐다. 역설적으로 소비자 단체들로부터 "환자를 우선으로 생각한 병원"이라는 호평을 받고 있는 것이다. 그렇다면 이유는 무엇일까.

병원소비자들을 위해 지속적으로 활동하고 있는 소비자 문제를 연구하는 시민의 모임 관계자가 답을 제시했다. 그는 "삼성서울병원 장례식장은 병원과 멀리 떨어져 조용히 장례를 치를 수 있어 환자의 환경을 고려해 설계했다는 평을 받고 있다"고 말했다.

녹색소비자연대 관계자도 "병원에서 장례식장이 지리적으로 좀 먼 단점이 있지만 셔틀버스까지 운영하며 환자들의 편의를 생각해 이에 대한 소비자들의 좋은 평가들이 속속 보고돼고 있다"고 소개했다.

장례식장 건립 당시 골칫거리 야산 때문에 결국 병원서 멀리 떨어진 곳에 장례식장을 지었고 결국 차분히 상중 분위기를 이끌 수 있다는 입소문이 회자되면서 '환자를 고려한 삼성서울병원 환경'이라는 호평을 얻어 효자역할을 하고 있는 셈이다.

병원 장례식장 관계자는 "처음에는 운영과 환자들 이용 편의를 생각해 가까운 곳에 지으려 했으나 야산 때문에 어려워졌다"며 "그러나 이젠 원거리가 삼성서울만의 장례식 마케팅에 또 다른 장점으로 부각되고 있다"고 설명했다.

이 관계자는 "청결과 최고급, 고객 우선을 지향할뿐더러 병원과 떨어져 있는 조용하고 엄숙한 분위기가 타 병원이 따라올 수 없는 우리 병원 장례식장 만의 고유 특징이다"고 자신감을 피력했다.

그는 이어 "월 평균 220건이 넘는 장례식이 치러지고 있으며 엄숙한 분위기속에서 고인들의 마지막 길을 보낼 수 있어 고위 정관계 인사들의 발걸음도 끊이지 않고 있다"고 덧붙였다.