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[SAP] "급격한 의료환경변화, ERP 도입으로 대응"


[ 2001년 11월 19일 11시 31분 ]

최근 들어 국내 의료기관들은 경영 한계 상황으로 치닫고 있다고 해도 과언이 아니다. 마치 벼랑 끝에 다다른 느낌마저 들 정도로 심각한 상황이다.

이러한 현상은 대학병원을 비롯한 대형 의료기관의 전반적인 현상으로, 병협등 의료관련 단체에 따르면 의료기관 도산율은 일반 산업체의 40배로서 올해에만 10.3%에 이를 것으로 예상된다.

지금의 국내 의료기관들처럼 이른바 일류기업이라고 하는 외국 선진기업들도 과거 한때 경영합리화라는 목표로 고민하던 시기가 있었다.

이들 기업들은 ERP(전사적 자원 관리)를 통해 그 해결방법을 모색했고, 결국 ERP를 도입해 경영전반에 활용함으로써 오늘날 세계 일류기업으로 거듭나는 계기가 만들었다.

이러한 예는 의료 산업분야에서도 보여지는데 ERP는 SSM Healthcare Corp., Kindred Healthcare, Boston Medical Center, Singapore General Hospital, Duke University Medical Center 등 전세계 800여 고객들이 사용할 만큼 의료기관에서도 경영혁신의 도구로 굳건히 자리매김했다.

그러나 유독 국내 의료기관들은 ERP 도입에 소극적이라는 평가를 받고 있다.

그 이유는 일반 기업체들과 달리 IMF의 소용돌이에 크게 영향을 받지 않은 국내 의료기관들이 OCS나 PACS, EMR 등에 관심을 기울인 반면, 병원원가·업무 프로세스 개선·내부관리의 효율적 운영·의료기관 경영의 총체적 의사결정 지원 등 경영에 직접적인 영향을 미치는 분야에는 상대적으로 소극적인 자세를 취해왔기 때문이다.

따라서 근본적인 해결이 아닌 임시방편적인 시스템을 구축해왔고, 결국 많은 의료기관 내의 시스템은 통합이 되지 않아 제각기 달리 돌아가고 있다.

이로 인해 중복된 업무, 데이터의 불일치, 시스템 유지보수 비용 증가 등으로 병원은 몸살을 앓고 있으며, 경영 한계 상황에 이르게 된 것이다.

이러한 의료경영 환경을 개선할 수 있는 ERP는 통합성과 실시간 정보 공유를 중시하는 패키지 제품이다.

현재 ERP는 의료산업등 전세계 2만5,000여개의 고객을 확보하고 있는 전문 벤더사가 6,800여명의 연구인력과 매년 1조원 이상의 연구개발 비용을 들여 최신 IT기술과 선진 Best Practice를 담은 새로운 버전을 지속적으로 제공함으로써 고객들이 급박한 의료환경 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 지원한다.

이는 미국 포춘(Fortune)지가 선정한 500대 기업 중 80% 이상이 사용하고 있는 SAP(대표 한의녕)사를 보면 여실히 증명된다.

결론적으로 국내 의료기관은 의료정책 변화에 따른 경영정보체계 구축이 이뤄져야 한다.

즉 의약분업, 포괄수가제(DRG) 확대, 신용카드 및 스마트카드 결재, 선택진료제, 비급여항목의 보험확대 적용 등 의료정책 변화에 따는 병원경영관리는 전통적인 경영관리만으로는 성공할 수 없다.

때문에 국내 의료기관들은 ERP를 통한 과학적인 경영기법을 도입해 유연하고 효율적인 경영체계를 구축하는 데 눈을 돌려야 할 것이다.