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이대목동, 업무시작前 '안녕하세요' 인사
[ 2003년 02월 07일 01시 32분 ]
이대목동병원(원장 박영요)이 원무과를 중심으로 본격적인 친절경영에 나섰다.

6일 병원은 "지난 3일부터 매일 업무 시작전인 오전 8시30분 원무과 직원들을 중심으로 병원 로비에서 환자와 보호자들에게 큰소리로 인사하며 하루업무를 시작하고 있다[사진]"고 밝혔다.

병원 관계자는 "처음에는 환자와 보호자는 물론 직원들도 쑥스럽게 생각했었으나, 밝게 웃으며 같이 인사하는 것을 보며 업무능률도 오르고 친절에 대해 다시 생각하는 계기가 됐다"고 밝혔다.

이 관계자는 "아침인사 전에 원무과 직원들은 자체 친절교육을 통해 하루일과를 점검하는 시간을 갖고 있어 직원들간 관계도 좋아지는 등 일석삼조 효과를 보고 있다"고 덧붙였다.

'아침인사 하기'는 병원으로서는 이대목동병원이 처음 시작한 것으로 알려졌으며 백화점, 은행 등에서 이미 실시해 좋은 반응을 얻고 있다.
박재붕기자 parkjb@dailymedi.com
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