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예수병원, 전직원 친절교육프로그램 '호응'
[ 2003년 04월 21일 10시 19분 ]
예수병원 간호부(부장·류금주)가 최근 `전직원 친절교육 프로그램'을 실시, 큰 호응을 얻고 있다.

'친절한 병원, 행복한 일터'를 주제로 마련된 이 프로그램은 ▲고객응대▲표정이미지 관리▲기본예절▲전화예절 등의 내용으로 구성돼 있다.

특히 친절교육전문업체의 `사내 친절서비스 강사양성과정'을 이수한 간호사 및 원내 직원 20여명이 강사로 나서 더욱 의의 있게 평가되고 있다.

병원측은 "교육이 있을 때마다 `미소짓고 미인되자' `마주치면 인사하자' `좋은하루 되십시오' 등 흥미로운 표어를 제안, 직원들이 평소 늘 기억하도록 하고 있다"고 설명했다.

이번 행사는 오는 5월까지 10회에 걸쳐 매주 4시간씩 진행된다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
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