2026년11월04일wed
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
삼성서울, 4년연속 한국서비스품질지수 1위
[ 2003년 08월 28일 02시 49분 ]
삼성서울병원(원장 이종철)이 최근 실시된 '2003 한국서비스품질지수(KS-SQI:Korea Standard-Service Quality Index)'에서 4년 연속 종합병원부문 1위를 차지하는 개가를 올렸다.

병원은 최근 힐튼호텔에서 열린 시상식에 QA팀 정규하 팀장이 참석, 기념패를 수여받았다.[사진]

28일 병원에 따르면 이번 조사에서 병원은 종합병원부문 조사대상 중 ▲본원적 욕구충족▲약속이행▲창의적서비스▲고객응대▲신뢰감▲접근용이성▲물리적환경 등의 항목에서 높은 평가를 받아 1위로 선정되게 됐다.

이번 심사 과정을 총괄한 QA관리실장 오하영 교수는 "한국서비스 품질지수(KS-SQI) 1위 수상은 전 임직원이 개원 이후 계속된 고객만족도 향상 노력의 결과"라며 "이번 수상을 계기로 환자를 위한 사랑의 인술을 더욱 확대하기 위한 차별화된 서비스 향상 활동을 전개해 나가겠다"고 수상 소감을 밝혔다.

국내 42개 업종 172개 기업을 평가 대상으로 실시한 이번 KS-SQI 조사에서는 병원외에 현대백화점(백화점부문), 아시아나 항공(항공부문), SK텔레콤(이동전화부문), 에버랜드(테마공원부문) 등 총 42개 기업이 한국서비스품질지수 1위 기업으로 선정됐다.

한편, 한국서비스 품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)가 2000년 처음으로 도입한 賞으로 서비스품질에 대한 만족정도를 조사하여 발표하는 서비스산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상