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건양대병원 "홈페이지는 고객의 대화창구"
[ 2003년 10월 22일 14시 45분 ]
건양대병원(원장 이영혁)이 최근 다양한 콘텐츠를 추가하는 등 홈페이지를 전면 개편, 고객들을 만나고 있다.[사진]

22일 병원에 따르면 이번 홈페이지 새단장은 병원의 이미지를 제고하고 고객 의료서비스를 만족시키기 위해 시행됐다.

새 홈페이지에는 각종 질병정보를 검색할 수 있는 기능을 추가했으며 자가진단 시스템을 도입, 고객들의 편의를 도모했다.

특히 홈페이지에 ‘알자회(알코올중독자 모임)’, ‘건유회(유방암환자 모임)’등의 동호회를 운영, 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대되고 있다.

또한 이용자들에게 'MY PAGE'를 제공해 바이오리듬과 다이어리, 질병정보 검색 등을 전용 페이지를 통해 할 수 있도록 했다.

그 밖에도 진료상담과 고객의 소리함 코너도 확충, 고객이 원하는 여론의 다양한 수렴을 가능토록 꾸몄다.

병원측은 “고객의 참여를 높이는 부분에 역점을 두고 홈페이지 개편을 시행했다”며 “형식적인 홈페이지가 아닌 이를 통해 고객들이 직접 건강을 체크하고 병원에 대한 의견을 제공할 수 있도록 했다”고 밝혔다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
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