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길병원, 진료협력병원 위해 출장강의 '호응'
[ 2003년 11월 13일 08시 06분 ]
가천의대 길병원(병원장 신익균)이 지역 진료협력병원을 위해 서비스 향상에 관한 '출장 강의'를 실시해 많은 호응을 얻고 있다.

길병원은 지난 5일까지 이틀 간 충남 홍성군에 위치한 지방공사 충남 홍성의료원을 방문, 현지에서 '고객만족 향상을 위한 서비스교육'을 가졌다고 13일 밝혔다.[사진]

홍성의료원(정병을 병원장)은 전국 34개 지방공사 의료원 가운데 흑자를 기록하고 있는 몇 곳 되지 않는 의료원으로 지난해 10월10일 가천의대 길병원과 협력병원 협정을 체결했다.

이번 출장강의는 앞서 길병원에서 실시한 협력병원 초청 서비스교육이 내용과 형식에서 참가자들로부터 높은 평가를 받자 정병을 병원장과 오옥련 간호과장 등이 출장강의를 적극 요청하면서 이뤄졌다.

이번 출장강의에서는 고객만족과 서비스의 개념정리에서부터 언어, 용모, 자세 등 실생활에서 실천돼야할 다양한 교육내용들이 다뤄져 참석자들의 좋은 반응을 받았다.

병원 관계자는 "이번 교육에는 간호직을 비롯해 행정직, 관리직 등 병원 임직원 대부분이 참석했다"며 "협력병원간 다양한 분야에서의 협력관계 구축의 좋은 사례로 꼽히고 있다"고 말했다.
김정민기자 jmkim@dailymedi.com
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