2026년11월03일tue
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
오픈포스트, 신개념 병원 CRM 서비스 제공
[ 2003년 12월 26일 09시 44분 ]
(주)오픈포스트는 자사의 의학건강 포탈사이터인 닥터(www.doctor.co.kr)에서 회원 병원을 대상으로 무료 환자 관리서비스인 '내환자관리서비스'를 제공한다고 26일 밝혔다.

이 서비스는 일반 기업들이 사용하는 고객관계관리(CRM)를 의료계에 적용한 개념.

즉 병원과 관련된 기존 이용 환자나 잠재적 환자들에 대한 데이터를 수집하고 이를 세분화해 진료 전·후 고객의 상황에 맞춰 단계적으로 병원의 가치 및 정보를 알려주는 마케팅 방법이다.

닥터가 제공하는 '내환자관리서비스'는 인터넷과 관련된 잠재적 환자 및 병원을 방문한 고객들의 상담 주제 및 진료이력, 고객의 연령, 지역, 성별 등 다양한 조건을 검색한 후 고객을 세분화하고 고객의 특성에 따라 정보 및 메시지를 제공해 준다.

모든 서비스가 웹을 기반으로 이뤄지기 때문에 병원 뿐 아니라 인터넷이 설치된 어디서나 서비스를 이용할 수 있다.

서비스 이용 방법은 회원가입(무료)만 하면 웹진 형태의 메일링 서비스와 100건의 SMS 단문메세지 서비스가 무료로 제공된다.

오픈포스트는 "향후 지능형 시스템으로 업그레이드 하여 의원의 접수창구에서부터 자동으로 고객을 인식 관리할 수 있는 2차 모델을 서비스 할 계획"이라고 말했다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상