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에코벨소프트, CRM 솔루션 보급 확대
[ 2004년 01월 06일 01시 31분 ]
의료정보 전문업체인 에코벨소프트(www.echobell.com)는 최근 밝은성모안과와 예맥한의원에 CRM(고객관계관리) 시스템을 구축했다고 6일 밝혔다.

이들 병원에 구축된 CRM 시스템은 병원을 이용하는 고객정보관리를 비롯해 의료추천, 마케팅관리, 레포팅 통계·분석툴을 통해 고객에 대한 효율적인 관리가 가능하다는 것이 에코밸측의 설명이다.

이 회사 유성일 이사는 "안과와 한의원 등 비급여 클리닉에서는 국내 처음으로 통합 CRM 시스템이 구축된 것"이라며 "안과와 한의원은 일반 병원과는 다른 의료 비즈니스 로직을 갖고 있어 향후 병원 CRM 시장에서 틈새시장으로 각광받을 것"으로 내다봤다.

한편 에코벨소프트는 작년 한해동안 강북삼성병원과 서울대병원, 서울대병원 강남종합검진센터 등 대형병원은 물론 대림성모병원, 청도대남병원 등 10여개 이상의 중소병원에도 자사의 CRM 솔루션을 공급하는 등 시장점유율을 빠르게 높여가고 있다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
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