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대웅, 인터넷 통한 반품·도매 서비스 실시
[ 2004년 01월 29일 08시 33분 ]
대웅제약(대표 윤재승)은 제약업계 최초로 약국과 도매상에 '인터넷 재고의약품 반품 서비스'와 '인터넷 도매 전용 서비스' 등의 B2B 서비스를 실시한다고 29일 밝혔다.

이번에 제공되는 고객(약국, 도매 등) 만족 서비스는 인터넷을 통해 언제 어디서나 반품 신청을 할 수 있고, 수금 내역 통보·확인을 할 수 있어 편리성이 증가된 것이 특징이다.

특히 기존 '고객→영업사원→회사'에서 '고객→회사'로 처리 단계를 간소화해 더욱 신속하고 투명한 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

대웅은 이번 시스템 도입으로 기존 반품·교품 센터 운영과 영업사원 방문 처리 외에 자사 홈페이지 서비스를 추가, 약사들이 언제어디서나 의약품 반품 및 교품을 접수 및 처리할 수 있도록 배려했다.

반품 및 교품 대상은 정상유통과정에서 발생한 모든 재고의약품으로 약국 요청 시 100% 반품 및 교품이 원칙이다.

'인터넷 재고의약품 반품 서비스'는 대웅제약 홈페이지(http://recall.daewoong.co.kr)에 몇 가지 약국 정보와 반품 요청 내용·요청일 등 간단한 정보 입력만으로 신속히 반품 및 교품 처리할 수 있다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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