2026년08월31일mon
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
인피니트,"고객 밀착형서비스 제공한다"
[ 2004년 03월 04일 09시 23분 ]
의료영상 전문업체인 인피니트테크놀로지(INFINITT, 대표 이선주)가 대고객 서비스 강화를 위해 적극적인 행보에 나섰다.

인피니트는 최근 국내 사업 부문을 지역 담당제로 개편하고, 최근 영남, 충청, 호남 지역 조직을 신설했다고 4일 밝혔다.

현재 인피니트 제품이 도입된 곳은 전국적으로 110여 곳이 넘는다.

이에 따라 본사에서 전국 각 지역의 고객병원을 대상으로 신속한 서비스 제공이 힘들다는 판단에 따라 지역 조직 신설에 나선 것으로 보인다.

신설된 각 지역 조직은 서비스와 영업 담당자로 구성되며, 인피니트 본사 출신이 운영을 맡아 전문적인 서비스를 제공하게 된다.

인피니트는 지역 조직 신설과 함께 'VOC(Voice Of Customer)' 제도를 신설, 운영에 들어갔다.

VOC 제도란 CRM기법을 활용한 선진화된 서비스 제도로, 고객의 요구 사항을 개발 부서를 포함한 조직 전반에 즉시 전달해 제품 개발 방향과 경영 전반에 반영하는 것이다.

이를 위해 인피니트는 작년 12월 고객 만족도 조사를 실시한 데 이어 VOC 제도 활성화를 위해 사내에 'VOC위원회'도 신설했다.

이 회사 이선주 대표는 "성장기에 들어선 PACS 시장의 특성상 유지보수 시장의 확대가 예상된다"며 "따라서 고객 서비스는 향후 관련 시장에서 주요 경쟁력 중 하나가 될 것"이라고 말했다.
김상기기자 bus19@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상