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"모바일 병원 만족도 91%…통화료도 절감"
[ 2004년 03월 18일 01시 41분 ]
삼성서울병원이 지난해 8월 국내에서 처음으로 도입한 모바일 병원 시스템에 대해 대다수의 환자들이 높은 만족도를 보이는 것으로 나타나 성공적이라는 평가를 낳고 있다.

병원은 최근 모바일 병원에 대한 사용자의 만족도를 조사한 결과 응답자 182명 중 91%에 달하는 165명이 만족하고 있는 것으로 조사됐다고 18일 밝혔다.

특히 응답자의 절반에 가까운 75명이 매우 만족한다고 답변해 더욱 괄목할만 한 성과로 주목을 받고 있다.

그 외 보통이라는 응답자는 14명(8%), 불만족 이거나 매우 불만족이라 응답한 경우는 3명(2%)이었으며 환자 기록 등을 조회하는 무선데이터 사용시 오류경험은 모든 응답자가 1회 이하라고 답했다.

또한 데이터 통신 사용빈도는 회진시 환자검사결과 조회와 입원환자 명단 조회, 약물 정보 조회 등에서 높게 나타났으며 환자 진료기록 조회시 노트북보다 모바일 병원 시스템을 사용하는 경우 환자 접점 시간이 늘어났다는 응답도 있었다.

데이터 통신 접속수는 타 진료과와 협진이 많은 혈액종양내과·순환기내과·신장내과 등의 내과계열이 높았으며 높은 수신율의 증가로 불필요한 반복 호출 등이 없어져 월평균 400만원 가량의 통화료 절감까지 거두고 있다.

병원측은 "이번 조사를 통해 모바일 병원 시스템 도입은 성공적으로 평가됐으며 진료과별 특성을 반영한 컨텐츠 요구에 따라 향후 응급환자 검사결과를 자동으로 알려 주는 문자메세지 시스템 등을 도입할 예정"이라고 말했다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
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