안동병원은 4월 19일부터 25일까지 일주일 동안 안동병원 내원객과 안동시내 시민들을 대상으로 고객의견조사를 실시했다.
매년 봄, 가을로 나누어 실시하고 있는 안동병원 고객의견조사는 시민들의 의료기관 이용실태와 의료기관 서비스 평가, 그리고 의료기관에 대한 기대치 등을 파악하여 병원운영정책에 반영해 오고 있어 앞으로 다른 의료기관 서비스 평가에도 큰 도움이 될 것으로 기대된다.
직원 60여명이 직접 참여하여 실시한 이번 설문조사는 사랑고객과 희망고객용으로 설문내용을 구분하여 고객들의 의료기관 이용실태 조사, 고객분들이 느끼고 기대하는 안동병원에 대한 소중한 의견을 수렴했다.
일주일동안 모두 1,733명의 시민들이 참여, 의견을 주었고, 안동병원은 설문결과를 바탕으로 환자들이 좀 더 편리하고 신뢰할 수 있는 안동병원을 만들기 위한 자료로 활용하게 된다.
이번 조사장소는 안동병원을 비롯 조흥은행, 대구은행, 용상동, 옥동, 신안동, 신시장, 시청 등 시내 주요 간선도로에서 실시됐다. |
