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고대안암, '친절직원·부서 포상' 시상식
[ 2004년 05월 02일 12시 11분 ]
고대안암병원(원장 김형규)은 최근 친절직원 및 부서에 대한 포상을 실시하기로 하고 그 첫회로 '5월의 친절직원'에 대한 시상식을 가졌다.[사진]

친절직원 및 부서에 대한 포상은 병원측이 고객서비스 평가와 만족도 제고의 척도가 되는 인력과 부서의 서비스마인드 강화를 위해 시행됐다.

이번 시상식에서는 원무팀 이계숙, 수련의 부문 이범재 레지던트가 이달의 친절직원으로 선정돼 10만원의 포상금과 표창장을 수상했다. 친절부서로는 방사선종양학과, 신경외과 병동 등이 선정돼 표창장과 20만원의 포상금이 전달됐다.

김형규 원장은 이번 시상식에서 "고객접점부서의 인력은 병원을 대표하는 얼굴로 이들의 첫인상과 서비스에서 병원에 대한 인식이 좌우된다"고 전제하고 "병원의 노력을 고객에게 홍보하기 위해서도 정기적으로 포상을 실시할 계획"이라고 말했다.

병원측은 "선정된 친절직원 및 부서는 사진과 시상내용이 적힌 현판으로 제작돼 해당부서에 부착된다"며 "포상을 통해 전 부서 및 직원들에게 친절서비스 정신이 릴레이처럼 전파될 것"이라고 기대했다.
박동준기자 pdj28@dailymedi.com
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