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삼성서울, 4년연속 한국서비스대상 수상
[ 2004년 06월 16일 13시 14분 ]
삼성서울병원(원장 이종철)이 한국표준협회 주관 ‘2004 한국서비스대상’ 시상식에서 4년 연속 종합병원부문 대상을 차지했다.

삼성서울병원은 지난 15일 호텔 리츠칼튼서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘한국서비스대상’에서 종합병원부문 대상을 차지해 양정현 진료부원장이 대표로 수상했다고 16일 밝혔다.

한국표준협회는 지난 2000년부터 국내 서비스산업의 국제 경쟁력을 강화하기 고객만족도와 서비스 운영시스템이 가장 우수한 기업체를 선정해 시상해 오고 있다.

이번 한국서비스대상은 국내 25개 업종을 평가 대상으로 했으며, 삼성서울병원을 비롯해 현대백화점(백화점부문), 삼성화재해상보험(손해보험부문) 등 모두 13개 기관이 선정됐다.

삼성서울병원은 2000년 최우수상을 수상한 이후 2001년부터 2004년까지 4년연속 종합병원부문 대상을 수상하는 영광을 차지했다.

또한 이날 삼성서울병원 CS파트 현석균 파트장 등 3명이 공로상을 받았다.

종합병원부문 평가는 리더십(110점), 전략계획(100점), 환자/고객 및 시장중시(120점), 정보 및 분석(100점), 직원관리(120점), 프로세스관리(100점), 운영성과(350점) 등 총 7개항목에 대해 서류심사 및 현장심사를 실시하며, 삼성서울병원은 총 1000점 만점에 851점 이상을 획득해 대상 기업으로 선정됐다.
안창욱기자 dha826@dailymedi.com
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