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LG-CNS, "서울 시민께 사과드립니다"
[ 2004년 07월 05일 02시 46분 ]
서울시 교통체계 개편으로 대 혼란이 야기된 가운데 새교통카드시스템 개발을 주관한 LG-CNS(대표 정병철)가 서울시민들에게 공개 사과했다.

LG-CNS는 (주)한국스마트카드와 공동으로 5일자 동아일보에 '시민 여러분 대단히 죄송합니다' 제하의 사과 광고를 게재, "신 교통시스템으로 인해 대중교통을 이용하시는 시민 여러분, 대중교통 운송사업기관 관계자 및 서울시 당국에 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다.

광고는 "이 같은 불편을 최소화하기 위해 적극적인 이용자보호 프로그램을 시행하겠다"면서 "시스템 장애로 부당하게 요금 결제가 이루어진 경우 고객서비스 센터(전화 1644-0088)로 문의하면 손실 금액을 확인 후 즉시 보상해 주겠다"고 밝혔다.

광고는 또 "버스도 지하철과 마찬가지로 승차시는 물론 하차시에도 교통카드를 단말기에 접촉해야만 요금이 정상 처리된다"며 "하차할 때에도 반드시 접촉해 달라"고 당부했다.
박동준기자 pdj28@dailymedi.com
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