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"이제부터는 i-Refer 시스템이다"


[ 2004년 07월 20일 09시 40분 ]

"이제부터는 i-Refer시스템이다"

의료계 상생의 신모델로 주목을 받고 있는 협력병의원 마케팅이 뜨면서 삼성서울병원의 i-Refer시스템에 관심이 모아지고 있다.

19일 경희의료경영연구회(회장 홍성언) 포럼에서 경희의료원 치료방사선과 김명호 팀장은 ‘환경변화와 경희의료원 대응전략- 협력병원 삼성서울병원 사례중심’을 발표했다.

김명호 팀장은 “병원 최고결정권자인 경영진이 동문과 지역병원들사이의 긴밀한 협력병의원 밀착마케팅을 통해 새로운 환자고객의 창출은 물론 대학병원-중소병원,의원급 의료기관과 신뢰관계를 쌓아나가야 한다”고 밝혔다.

김명호팀장은 삼성서울병원의 사례를 중심으로 설명하면서 “99년 문을 연 삼성서울병원 I-Refer시스템은 협력병원 및 병의원 의사 전용 사이트로 진료의뢰센터를 통해 의뢰한 환자의 수진이력, 각종 검사 결과 및 CT,MRI 등 특수 영상검사의 이미지, 약처방 정보 등을 조회할 수 있도록 해 의사들에게 큰 호응을 얻고 있으며, 7월부터 인터넷을 통해 의사가 직접 외래 예약을 잡을 수 있도록 확대 운영하고 있다”고 말했다.

삼성서울병원은 7월 현재 모두 73개의 협력병원을 갖고 있으며, 여기서 매월 약 3530건(협진병의원포함) 의 환자의뢰를 받고 있다.

또한 이 가운데 약 21%가 신환 환자로 분류돼 최근 삼성서울병원은 물론 아산서울병원,서울대병원 등 이른바 빅 3의 브랜드를 앞세운 협력병원마케팅이 더욱 더 치열해질 전망이다.

이 같은 의료체인망으로 각 대학병원의 ‘勢 불리기’까지로 비춰지는 협력병의원 운영제도는 앞으로 각종 의료소모품이나 의료장비의 공동구매 등의 전자상거래, 원격의료제도 도입 등과 같은 미래 병원 청사진과도 맞물려 있어 앞으로 지방대학병원들도 협력병의원 마케팅에 적극적으로 나설 것으로 보인다.