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안동병원, 21일 불만고객초청간담회
[ 2004년 09월 21일 00시 11분 ]
안동병원은 21일 12시 10층 강당에서 고객의 불만과 요구사항을 듣는 고객초청간담회를 개최한다.

이번 행사에는 병원 이용시 불편한 점, 개선할 점 등을 요구한 고객 30여명이 초청돼 강보영 이사장, 이윤호 병원장 등 경영진이 직접 고객 의견을 청취할 예정이다.

이윤호 병원장은 "청취한 고객의견을 서비스 개선에 적극 반영할 예정”이라며 “간담회 역시 1회성이 아닌 정기적인 행사로 승화시킬 것"이라고 포부를 밝혔다.

안동병원은 퇴원환자를 대상으로 '해피 콜'을 운영, 불만 제기 횟수가 많은 고객을 선별해 간담회에 초청했다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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