데일리메디 서울아산병원, 만년 2위 설움 씻나

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서울아산병원, 만년 2위 설움 씻나


[ 2004년 10월 10일 21시 27분 ]

"이번 평가를 통해 국내에서의 확실한 정상을 굳히고자 한다" "열심히 했는데 잘나와야 할텐데 걱정이 되기는 합니다"

12일(화)부터 의료기관평가를 받게 되는 서울아산병원(원장 박건춘)이 바짝 긴장하고 있다.

병원은 정부가 공인하는 평가를 통해 그 동안 민간평가에서 고착된 만년 2위의 설움을 씻고자 하는 각오가 남다르기 때문이다.

실제로 병원은 올 초 시행된 국가고객만족도조사(NCSI)에 불참하는 등 이번 평가를 위해 상당한 준비와 공을 들였으며 지난 5~6일에는 최종 리허설을 가졌다.

국가고객만족도 조사를 받을 시간적 여유가 없다는 핑계 등이 동원됐지만 더 이상 삼성의 들러리가 되지 않겠다는 불만과 국가공인 평가에서 진정한 승부를 겨뤄보겠다는 것이 병원의 불참 속내였다.

병원은 이번 평가를 앞두고 전체적인 서비스 수준의 한 단계 업그레이드는 물론 전반적인 시스템 향상이 이뤄졌다며 현재로선 평가의 순간을 기다리고 있다.

병원 관계자는 "문제점도 있고 개선할 부분도 있지만 평가를 통해 병원이 전반적으로 좋아지는 느낌을 받는다"며 "이번 평가를 통해서 제대로된 위치를 확인하고 싶다"고 의지를 다졌다.

병원은 이번 평가의 순위에 초연한 듯 하지만 그 결과가 공개될 가능성을 배제할 수 없는 상황을 고려, 내심 상당한 신경을 쓰고 있다.

이 같은 사정은 삼성서울병원(원장 이종철)도 비슷하다.

평가가 처음 시작한 8월말 시험을 치른 삼성은 매도 먼저 맞은 측면서 안심하고 있지만 서울아산병원의 수검이 신경쓰일 수 밖에 없다.

민간평가에서는 몇 년째 1위를 고수하고 있는데 국가공인 평가에서 서울아산에 밀릴 경우 자존심에 큰 상처는 물론 그동안 쌓아올린 명성에도 금이 갈 수밖에 없기 때문이다.

병원도 나름대로 이에 대한 다양한 대책을 마련, 성심껏 준비했다는 평이다.

병원 관계자는 "준비를 많이 했고 신경을 많이 쓴 것으로 안다"면서 "민간평가 1위에 이어 내친김에 정부평가도 1위를 차지해야 하는데 현재로서는 결과가 어떻게 나올지 사실 부담은 갖고 있다"고 말했다.

이 같은 측면서 이번 의료기관평가는 줄곧 1위를 지켜온 삼성이 수성하느냐 아니면 서울아산이 삼성의 아성을 깨고 왕관의 자리에 등극할지 그 추이에 자못 관심이 쏠린다.