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삼성생명, 전남대병원에 고객 창구 설치
[ 2004년 10월 19일 02시 25분 ]
삼성생명(사장 배정충)이 최근 전남대병원에 내원환자 편의 제공을 위한 고객 창구를 설치했다.

19일 업체에 따르면 고객 창구에서는 병원을 찾는 보험 가입 환자들에 대한 상담과 보험금 청구 및 지급 등의 업무를 원스톱으로 처리하는 일을 담당하게 된다.

이에 따라 앞으로 질병이나 사고로 입원·치료를 받는 삼성생명 가입 고객들은 병원에서 진단서와 입·퇴원 확인서 등의 관련서류를 발급 받아 현장에서 보험금을 지급받을 수 있게 됐다.

삼성생명 관계자는 “수술·입원 등으로 인한 사고보험금 청구 건수가 연간 150만건 이상으로 매년 증가추세를 보이고 있음에 따라 고객들의 불편을 최소화하기 위해 대형병원을 중심으로 고객창구를 신설하고 있다”고 설명했다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
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