데일리메디 포털사이트 'e-의료상담제공 서비스' 경쟁

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포털사이트 'e-의료상담제공 서비스' 경쟁


[ 2004년 10월 20일 03시 06분 ]

국내 주요 인터넷 포털사이트들이 전문 의료상담 서비스 제공에 나서 눈길을 끈다.

20일 인터넷업계에 따르면 다음과 네이버, 야후 등 포털사이트가 최근 네티즌을 대상으로 한 의료 분야 전문검색 서비스 제공에 박차를 가하고 있다.

대표적 포털사이트인 ㈜다음커뮤니케이션(www.daum.net)은 지난 9월부터 의사 등 각 분야 전문가들이 네티즌의 질문에 답하는 ‘전문Q&A 검색’ 서비스를 제공중이다.

‘전문Q&A 검색’ 서비스는 네티즌이 궁금해 하는 질문을 올리면 해당 분야별 전문가가 직접 검증된 내용의 답변을 해주는 방식으로 운영된다.

즉, 사이트 이용자가 ‘전문Q&A 검색’에 접속한 후 ‘비염’ 이라는 키워드로 검색하면 5명 이상의 이비인후과 전문의로부터 이와 관련된 전문정보를 제공받을 수 있다.

현재 이 사이트에서는 한의원, 치과, 성형외과, 내과, 소아과, 이비인후과 등 전문 의료진이 전문Q&A 검색에 올려진 네티즌의 질문에 답변을 제공하는 있다.

야후!코리아(www.yahoo.co.kr 대표 이승일)도 최근 의료 전문 Q&A 서비스를 선보였다.

야후는 이 서비스를 위해 전국적인 병원 네트워크를 갖고 있는 오픈포스트(www.doctor.co.kr)와 제휴를 체결, 660여개 병원에서 1000명이 넘는 전문의가 직접 상담한 130만개의 DB를 확보해 놓았다.

특히 이 서비스의 최대 강점은 내과, 성형외과, 안과, 비뇨기과, 피부과 등 각 분야의 유명 전문의들이 거?실시간으로 네티즌의 질문에 답변한다는 것이라고 야후측은 설명했다.

이 회사 관계자는 “기존 포털 사이트에서 제공하는 지식 검색 서비스는 유용한 생활정보를 제공하는 반면 건강과 직결된 의학 정보 등 전문 분야에 대한 잘못된 답변으로 인해 부작용을 낳는 경우도 있었다”며 “각 분야 전문의들의 직접 상담을 통해 전문적인 답변으로 국민 건강 증진에 도움이 되기를 바란다”고 말했다.

그러나 일부 포털사이트에서는 전문가가 아닌 일반인들간에 질병에 관한 정보를 주고받고 있어 자칫 잘못된 의료정보로 인한 부작용에 대한 우려도 높다.

현재 네이버의 경우 네티즌끼리 서로 관련 정보를 주고 받는 '지식in' 서비스를 운영하고 있다.

문제는 이곳에서 전문적인 질환 정보를 묻는 질문이 심심찮게 올라오고 있지만 비전문가들이 일종의 의료상담을 해주고 있다는 점이다.

엠파스에서도 ‘지식검색’이란 코너를 통해 네티즌간에 의료, 경제, 스포츠 등 각 카테고리별로 관련 정보를 공유하고 있다.

의료계 관계자는 “최근 들어 의료건강에 대한 관심이 급증하면서 각 포털사이트 업계가 네티즌을 확보하기 위해 이러한 검색서비스 제공에 나선 것으로 보인다”며 “그러나 잘못된 의학정보가 제공돼 그에 따른 부작용이 야기될 수 있기 때문에 의학계 차원에서 포털사이트 를 통해 제공되는 의료정보에 대한 검증이 필요한 것 같다”고 말했다.