2026년08월30일sun
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
"의료기관평가 이후 병원이 확 달라졌어요"
[ 2004년 10월 27일 02시 53분 ]
복지부 주관의 의료기관평가에 대한 비판이 쇄도하고 있는 가운데 이를 통해 긍정적인 모습을 이어가고자 하는 병원이 있어 시선을 끈다.

분당서울대병원(원장 강흥식)이 그 주인공.

병원은 "지난 21일과 22일 의료기관평가를 받고 난 이후에 모처럼 조성된 친절 병원 이미지를 지속적으로 이어가자는 차원에서 '먼저 인사하기' 운동을 각 직원들이 자발적으로 실시하고 있다"고 27일 전했다.

이날 오전에도 병원 기획조정실의 모든 직원들은 특별한 누구의 지시 없이 1층 로비에 모여 8시부터 50분동안 병원을 방문하는 고객들에게 현관문을 직접 열어주고 아침인사를 건내는 등의 친절활동을 전개했다.

병원 한 관계자는 "당황해서 사뭇놀라는 고객, 쑥스러워 피하는 고객 등도 있었지만 함께 인사하는 고객들도 있었다"며 "의료기관평가가 신생병원인 본 병원에 친절문화를 정착시키는데 큰 도움이 된 것 같다"고 말했다.

기획조정실 하규섭 실장도 "이전에는 쑥스러워서 고객들에게 적극적으로 인사를 하지 못하던 직원들이 병원평가 이후에 자신감을 보이며 방문 고객들에게 자연스럽게 인사하는 등 확실히 달라진 모습을 보이고 있다"고 소개했다.

이 같은 분위기를 이어가기 위해 병원도 동참했다. 병원은 이러한 자발적 친절 문화를 지속해나갈 방침으로 '전직원 친절교육계획'을 수립 중이다.

병원측은 "고객중심의 초일류병원이 되기 위해 일상적이고 기본적인 인사를 생활화 할 수 있도록 이번 평가후 조성된 친절붐을 이어갈 계획"이라고 밝혔다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상