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삼성제일병원, 2004년 QI활동 총정리
[ 2004년 11월 11일 09시 12분 ]
성균관의대 삼성제일병원(원장 심재욱)이 최근 직원 200여명이 참석한 가운데 올 한해 QI활동을 총정리하는 ‘2004년 QI경진대회’를 가졌다.

11일 병원에 따르면 이번 경진대회에서는 지난 3월부터 8개월 동안 활동을 해온 11개팀이 각 연제와 포스터를 발표했다. [사진]

최우수상은 웃찾사(웃음을 찾는 사람들)팀의 ‘외래고객만족도 제고’가 차지했으며 우수상은 조용한 가족팀의 ‘신생아집중치료실의 효과적인 환경관리를 위한 개선활동’, 乳(유)Topia팀의 ‘모유수유 지침서 제작’ 이 각각 수상했다.

그 외에도 △POCT(현장검사)의 통합관리 시스템 구축△임신 중 당뇨병 입원교육 프로그램 개발△주차시설의 편리성 및 친절성 향상△임상지료 모니터링 전산시스템 구축 및 구동△호스피스 업무 프로세스 정립 및 서식 개발△요로감염 예방을 위한 개선활동△정확하고 효율적인 전화 상담을 위한 자료의 제작△원무과 고객만족도 제고 등에 관한 활동상이 전시됐다.

병원은 “올 1년간의 QI활동으로 현장에서 일어나는 문제점을 개선하고 고객 불편 해소 및 고객 만족도제고, 비용절감, 업무효율성 증대 등과 같은 유형과 무형의 효과들을 창출했다”고 자평했다.
김현정기자 hjkim@dailymedi.com
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