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"고객 감동 넘어, 졸도할 때까지 친절"
[ 2004년 12월 07일 01시 35분 ]
순천향대병원(원장 심찬섭)은 최근 원내 동은대강당에서 200여명의 교직원이 참석한 가운데 '제2회 고객감동을 위한 CS워크숍'을 개최했다.

7일 병원에 따르면 이번 행사는 '고객감동을 넘어 고객이 졸도할 정도로 친절한 병원을 만들어 가자'는 취지로 총 9개 팀이 참가해 고객감동의 사례를 역할극으로 표현했다.

경연대회 결과 '통증없는 순천향'을 주제로 고객감동을 실천하겠다는 의지를 표현한 병동 간호팀이 대상을 차지했으며 진단검사의학과·병리과 팀이 최우수상을, 행정원무팀과 방사선과가 각각 우수상을 수상했다.

심찬섭 원장은 “올해로 2회를 맞는 경연대회를 통해 고객감동을 실천하기 위한 교직원들의 노력을 다시 한번 확인하게 됐다"며 "환자들이 감동을 넘어 졸도할 정도로 친절한 병원을 만들기 위해 함께 노력해 달라"고 당부했다.
박동준기자 pdj28@dailymedi.com
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