데일리메디 고대의료원, 亞 3개국 병원 '벤치마킹' 순회

로그인 | 회원가입


고대의료원, 亞 3개국 병원 '벤치마킹' 순회


[ 2005년 01월 11일 00시 30분 ]

고려대의료원(의무부총장 홍승길)이 지난해 12월 중국·홍콩·싱가폴 등 3개국에 걸쳐 진행한 '2004년 해외 의료기관 벤치마킹' 순회를 마치고 최근 결과 보고회를 개최했다.

11일 병원에 따르면 이번 행사는 해외 연수를 통해 각 병원들의 우수 진료시스템과 의료진 구성, 경영전략, 설비와 시설 등을 확인하고 모범 사례를 의료원에 적용하기 위해 실시된 것으로 3개조로 나뉘어 총 53명이 참가했다.

중국 의료기관 벤치마킹의 경우 지난해 177만명에 달하는 외래환자를 진료한 상해 1위병원인 인제병원을 비롯해 1780병상 규모의 루이진병원, 연간 수술환자수가 2만여명에 달하는 화산병원 등에서 실시됐다.

중국 벤치마킹 결과를 발표한 김유진 경영관리실장은 "상해의 경우 VIP용 의료시설을 강화하기 위해 장비를 첨단화시키는 추세이다"며 "동북아 중심병원 목표를 실현하기 위해 고대의료원의 경우 성장속도가 가파른 중국의료계를 견지해야 한다”고 강조했다.

지난해 12월 8일부터 12일까지 실시된 홍콩 벤치마킹은 최고의 토탈 고객서비스관리를 통칭하는 TQM(Total Quality Management)방식의 환자관리로 유명한 'Pamela Youde Nethersole Eastern''병원 등에서 실시됐다.

아울러 벤치마킹팀은 홍콩의 노인치매환자 40%를 수용하고 있는 노인전문병원 '원척황' 병원, 중국한의학을 바탕으로 1911년 개원한 1,284병상 규모의 광화 병원 등을 방문했다.

결과보고회를 통해 병원 관계자는 "홍콩병원관리국은 56개 병원, 3만3000여 병상을 관리하면서 홍콩 주민의 모든 병역기록을 전산화한 CMS ID 카드를 발급, 병원간 처방·진료내용 및 가족력 등을 공유하고 있다"며 "이는 국가의 철저한 개인별 질병 관리의지를 나타내는 단적인 예"라고 말했다.

마지막으로 진행된 싱가포르 벤치마킹에서는 샴쌍둥이 분리수술 성공으로 유명한 래플즈 병원, 싱가포르 유일의 대학병원인 국립의대병원(NUH), 노인의학 및 재활치료 전문병원인 앙모키오 병원 등을 순회했다.

김득일 홍보부팀장은 "싱가포르 정부는 국민 소득의 68%를 의료비로 적립하고 한도를 넘어서는 경우 의료보험, 의료급여 등을 단계적으로 이용하고 있다"며 "세계최고의 의학기술과 민간병원의 공격적 마케팅 전략 등이 맞물려 하나의 산업으로 자리매김하고 있다”고 강조했다.

한편 의료원 김린 기획조정실장은 "의료원 최초로 3차로 나뉘어 실시된 이번 연수를 통해 국제적인 경쟁력을 키울 수 있는 계기가 됐을 것"이라며 "이번 벤치마킹 순회가 효과를 보인 만큼 향우 유사한 행사를 지속적으로 실시할 것"이라고 말했다.