데일리메디 서울대, '의료質·경영개선' 포스코 벤치마킹

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서울대, '의료質·경영개선' 포스코 벤치마킹


[ 2005년 03월 18일 21시 41분 ]

서울대병원(원장 성상철)이 포스코의 경영혁신 방안을 병원 경영 등에 적극 도입할 방침이다.

이구택 포스코 회장은 18일 서울 소공동 롯데호텔에서 성상철 서울대병원장 및 왕규창 서울의대 학장, 진료과장, 의무장 등 93명에게 포스코 경영혁신 성공사례와 이의 원동력인 업무프로세스 혁신 및 6시그마 경영 개선 활동 등을 소개했다.

병원은 이번 강연에서 도출된 포스코의 경영 혁신 방안을 적극 수용해 각종 의료사고 예방과 업무시간 단축 및 경비절감 등 의료질 개선과 병원 경영혁신 등에 활용해 나갈 계획이다.

이 회장은 이 날 "혁신의 성공 여부는 CEO(최고경영자)의 의지에 달렸다"며 “그렇기 때문에 혁신의 목적이 아니라 대상과 방법을 찾는 것이 무엇보다 중요하다”고 강조했다.

특히 이 회장은 "혁신 과정에서 포스코가 성공한 기업이라는 자기만족적 사고방식을 극복시키는 일이 가장 어려운 일이었다"고 회고했다.

이 회장은 “업무 프로세스를 바꾸는 하드웨어 혁신에는 성공했으나 그 운영에 임할 임직원들은 자꾸 원위치로 회귀하려 한다”며 “지금도 과거 회귀를 막기 위해 시계 태엽을 꼭 붙들고 있다”고 말했다.

이에 따라 이 회장은 소프트웨어적 혁신을 위한 6시그마 도입의 필요성을 역설했다.

이 회장은 “6시그마로 제조공정에서나 업무과정에서 적시한 결점과 문제점을 계량화해 분석하고 개선하면서 개선점이 지속적으로 유지되고 관리될 수 있도록. 과거로 회귀되지 않도록 하기 위해 노력하고 있다”고 강조했다.

이 회장은 "6시그마를 통한 소프트웨어적 혁신의 궁극적 목표는 결국 인재육성"이라면서 "업무시간의 20%를 인재육성 및 인재의 적재적소 배치 등을 고민하는데 할애하고 있다"고 덧붙였다.

이날 강의를 청취한 병원의 한 교수는 "병원 경영과 의료의 질 향상에 있어서도 결코 예외될 수 없는 발전적 방안들이 제시된 시간이었다"며 "병원도 이제 구태에서 벗어나 새로운 경영기법 등으로 그 효율성을 도모할 수 있어야 할 때"라고 소감을 전했다.