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심평원, 종합병원급이상 '담당자제' 도입
[ 2005년 04월 20일 00시 03분 ]
건강보험심사평가원이 요양기관 서비스개선 및 신뢰도 제고를 위해 일정규모 이상의 요양기관에 기관별 담당자제도를 시행한다.

심평원(원장 신언항)은 20일 요양기관에 대한 서비스 개선을 위해 요양기관별 담당자를 지정, 지난 18일부터 해당요양기관의 요양급여비용 심사결과통보서에 관리담당자의 성명과 전화번호를 공개했다고 밝혔다.

담당자는 해당 요양기관의 전체적인 청구 경향 및 통계 등을 파악하고 동료 심사직원들과 정보를 공유, 심사 조정 내역서 등을 취합· 통보하는 한편 해당 요양기관 유선문의 등 민원을 담당하게 된다.

대상기관은 요양기관 규모(운영병상), 소재지 등을 고려해 종합전문요양기관 17개소, 종합병원 3개소가 선정됐다.

성과평가는 금년 말에 해당요양기관 간담회개최, 설문조사로 시행하고 확대여부를 결정키로 했다.
김종민기자 jmkim@dailymedi.com
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