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심평원, 병·의원등 요양기관 개설정보 제공
[ 2005년 04월 27일 08시 13분 ]
건강보험심사평가원이 지역별 요양기관 분포, 과목별 이용실태 등에 대한 종합적 정보를 제공하는 ‘컨설팅프로그램’을 개발키로 했다.

심평원(원장 신언항)은 27일 시·군·구 지역별 요양기관 분표, 인구분포, 과목별 의료이용실태 등 데이터베이스를 제공하는 종합컨설팅 프로그램을 개발, 일반에 공개키로 했다고 밝혔다.

심평원은 또 컨설팅프로그램을 통해 요양기관 개설 후 필요한 건강보험 정보, 급여요청 양식 등의 서비스도 제공키로 했다.

요양기관과 국민에 대한 서비스개선을 목적으로 지난 1일 출범한 ‘고객만족혁신단’ 논의과정에서 도출된 이 계획은, 요양기관 개설전의 의료인이나 약사들이 이용 가능한 서비스가 될 것으로 기대된다.

민인순 고객만족혁신단장은 “이 프로그램은 요양기관의 경우 과잉집중지역에 개설함에 따른 경영부실 등 부작용을 방지할 수 있고, 별도의 비용을 들이지 않고 건강보험과 관련된 각종 정보 습득은 물론, 상담도 가능해 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

민 단장은 이어 “이밖에 그동안 심평원의 심사오류에 기인해 진료비가 조정된 경우에도 요양기관이 이의신청을 한 뒤에야 정산이 가능하던 업무절차를 개선, 오류발견 즉시 자체 재심사를 통해 스스로 바로잡는 방안도 추진 중”이라고 말했다.

민 단장은 이밖에 “고객만족혁신단은 그동안 행정편의를 위한 심평원 위주로 진행됐던 업무들을 발굴, 이를 고객중심의 행정서비스로 전환시키는 지속적인 업무를 추진할 것”이라고 강조했다.
김종민기자 jmkim@dailymedi.com
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