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한강성심병원, '새 CS 비전' 발표
[ 2005년 05월 02일 05시 58분 ]
한강성심병원(병원장 현인규)이 ‘최적의 진료로 고객의 건강하고 아름다운 삶에 기여하겠습니다’라는 캐치프라이즈와 함께 새로운 CS 비전(고객을 모시는 우리의 다짐)을 채택했다.

새 CS 비전은 ▲밝은 표정, 바른 자세로 고객에게 먼저 다가설 것 ▲고객의 의견을 최우선으로 할 것 ▲고객의 눈높이에 맞추어 설명할 것 ▲고객의 작은 눈빛 하나도 소중히 여길 것 ▲고객을 위한 최고 전문 의료인이 될 것 등을 다짐하는 내용이다.

또한 병원은 지난 23일부터 24일까지 1박 2일간 일송문화관(충남 태안 소재)에서 제2회 CS&QI 워크숍을 개최하고 ‘외래환자 감소에 대한 분석과 대책’, ‘VIP고객응대를 위한 활동’등의 주제로 열띤 토론을 벌였다.
조우영기자 cwy@dailymedi.com
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