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"의료 소비자 불만, 같이 고민해봐요"
[ 2005년 05월 08일 07시 29분 ]
MBC 라디오프로그램 '양희은∙송승환의 여성시대'가 9일(월)부터 ‘의료계에 바란다’는 코너를 신설, 의료계에 대한 소비자들의 불만을 직접 듣는다.

대한의사협회와 여성시대가 공동으로 기획한 이 코너는 앞으로 일주일 간 오전 9시 10분부터 40분까지 약400여건의 소비자 불만을 소개하고 이에 대한 의료계의 입장을 듣게 된다.

특히 14일 방송에서는 대한의사협회 관계자가 직접 출연, 소비자들의 불만을 접수하고 개선방안을 제시할 예정이다.

MBC가 지난 달부터 인터넷과 우편을 통해 접수 받은 소비자들의 불만은 “다인용 병실이 부족해 어쩔 수 없이 특실에 입원해야 하는 의료현실”, “불친절한 접수창구” 등 병원에서 흔히 겪을 수 있는 다양한 일들인 것으로 알려졌다.

프로그램의 박금선 작가는 "소비자(환자)들이 병원을 이용하면서 불편했던 점 외에도 널리 소개하고 싶은 고마운 의사 이야기 등이 마련돼 있다”며 “이번 방송을 통해 의료 서비스의 개선방향을 찾는 좋은 계기가 되길 바란다”고 말했다.
조우영기자 cwy@dailymedi.com
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